Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. OBJETO Y GENERALIDADES

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio web http://www.variedadeselgangazo.com (en adelante, “el Sitio Web”), propiedad de VARIEDADES EL GANGAZO.COM.CO S.A.S., identificada con NIT 901.769.148-8, domiciliada en Barrancabermeja, Colombia.

A través del Sitio Web, la empresa proporciona información sobre sus productos y ofrece la posibilidad de adquirirlos. El uso del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones por parte del usuario.

2. CONDICIÓN DE USUARIO

Para acceder a ciertos servicios ofrecidos en el Sitio Web, es necesario registrarse como usuario, proporcionando información veraz y actualizada. La condición de usuario implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web están destinados exclusivamente al territorio colombiano. No se realizan envíos a apartados de correos ni a direcciones fuera de Colombia.

4. INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS

La empresa se esfuerza por garantizar que la información sobre los productos, incluyendo descripciones, imágenes y precios, sea precisa y actualizada. Sin embargo, no se garantiza que dicha información esté libre de errores. En caso de discrepancias, se informará al usuario antes de procesar su pedido.

5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de que un producto no esté disponible después de haberse realizado un pedido, se informará al usuario y se le ofrecerá la opción de esperar la reposición del producto, cambiarlo por otro o cancelar el pedido con el correspondiente reembolso.

6. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra, el usuario debe seguir los pasos indicados en el Sitio Web, incluyendo la selección de productos, el llenado de información de envío y la elección del método de pago. Al finalizar el proceso, se enviará una confirmación del pedido al correo electrónico proporcionado.

7. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Los precios de los productos están expresados en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables. Se aceptan los siguientes métodos de pago:

• Transferencias bancarias.
• Pagos en línea a través de plataformas seguras.
• Pagos contra entrega, donde esté disponible.

La empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán los pedidos ya confirmados.

8. POLÍTICA DE ENVÍO

Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario durante el proceso de compra. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto. La empresa no se hace responsable por retrasos causados por terceros o por eventos fuera de su control.

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 24 horas después de recibir el pedido. Si han pasado más de 24 horas desde la recepción, desafortunadamente no podemos ofrecer un reembolso o cambio del producto.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, incluyendo el embalaje original. Se requiere la fecha de compra y el medio por el cual se realizó la compra.

No envíes tu compra de retorno al fabricante.

Situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales:

• Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
• Cualquier ítem que sea devuelto más de 10 días después del envío.

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso será procesado y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago en una cierta cantidad de días.

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor verifica tu cuenta bancaria y contacta a tu compañía de tarjeta de crédito. Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a contacto@variedadeselgangazo.com..

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contacto@variedadeselgangazo.com. y envía el artículo a la dirección proporcionada.

Para devolver tu producto, debes enviarlo a la dirección que te proporcionaremos. Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $250.000, considera usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. No garantizamos que recibiremos tu devolución.

10. GARANTÍA DE PRODUCTOS

Los productos ofrecidos en el Sitio Web cuentan con una garantía legal conforme a la legislación colombiana. En caso de productos defectuosos, el usuario debe notificar a la empresa dentro del plazo legal establecido, proporcionando evidencia del defecto.

11. RESPONSABILIDAD

La empresa no se hace responsable por daños o perjuicios derivados del uso del Sitio Web o de los productos adquiridos, salvo en los casos expresamente establecidos por la ley.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de VARIEDADES EL GANGAZO.COM.CO S.A.S. o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La empresa se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales conforme a la legislación vigente. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

14. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Barrancabermeja.

16. CONTACTO

Para cualquier consulta o reclamo, puedes contactarnos a través del correo electrónico contacto@variedadeselgangazo.com.